لا بد أنك تستخدم الإيموجيز – أو الرسوم التعبيرية – في الرسائل اليومية مع الأصدقاء والعائلة لوصف مشاعرك تجاه شيء معيّن.
وقد بدأت العلامات التجارية أيضاً باستخدام الإيموجيز
ولكن لأهداف تسويقية مختلفة ستعرفها في هذا المقال.
وبما أن استخدام هذه الرسوم الصغيرة أصبح شائعاً جداً
فقد تتساءل:
هل تؤثّر الإيموجيز على تحسين الظهور في محركات البحث (SEO) ؟
أو في زيادة عدد النقرات (PPC)؟
وماذا بخصوص محتواك على السوشيال ميديا؟
من محل توصيل الورود إلى متجر الملابس كان هناك ارتفاع في استخدام الإيموجيز التي استحوذت على نتائج البحث ومساعدة العلامات التجارية في زيادة عدد زيارات موقعها على الويب
وتحسين ظهورها على منصات السوشيال ميديا.
لذلك إذا كنت تتطلع إلى كسب نقاط إضافية في تحسين تواجدك الإلكتروني وتطوير خطة التسويق الرقمي الخاصة بك فقد تستفيد من تجربة هذه النصائح التي نقدمها لك في هذا المقال.
شيوع استخدام الإيموجيز (بالأرقام):
يمكننا القول بلا شك أن الإيموجيز يستخدمها الكثير من الناس في محادثاتهم اليومية.
في استطلاع أجرته منصة GIF Tenor
توصلت النتائج إلى أن 36٪ من جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاماً) يفضلون الصور المتحركة (GIF) والإيموجيز للتعبير بشكل أفضل عن أفكارهم ومشاعرهم بدلاً من استخدام الكلمات.
وللغرض نفسه
نشرت AdWeek تقريراً بأن 92% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون الإيموجيز.
والآن بعد استطلاع هذه الأرقام بشكل سريع
دعنا نتعرّف سوية على كيفية استغلال هذه الرسومات الصغيرة في التسويق الإلكتروني.
فوائد استخدام الإيموجيز في التسويق الرقمي
1. استخدام الإيموجيز لزيادة نسبة النقر إلى الظهور CTR:
لا تستغرب!
نعم صحيح يمكن أن يساعدك استخدام الإيموجيز في زيادة نسبة CTR لموقعك على الويب.
إذا كنت تستخدم الإيموجيز في قسم Rich Snippets المقتطفات المميزة في موقعك الإلكتروني،
فستظهر صفحتك في نتائج البحث وبالتالي ستجذب المستخدم
مما يحقق لك نمواً جيداً فيه في نسبة CTR. إليك هذا المثال:
بعد البحث في جوجل عن وصفة للبوشار بالجبنة عن طريق استخدام الإيموجيز (🍿🧀)
كانت النتائج كالتالي.
(لاحظ بأن الإيموجيز يمكن استخدامها أيضاً على عناوين فيديوهات اليوتيوب)
إذا كنت لا تستخدم الإيموجيز بتاتاً في صفحتك، فقد أضعت فرصة الظهور في هذا البحث!
وفي مثال آخر:
قام لاري كيم (أحد خبراء PPC) بتجربة استخدام الإيموجيز في الإعلانات على AdWords لاكتشاف تأثيرها على نسبة CTR
وكانت النتائج مفاجئة!
كما تلاحظ، فإن الإعلانان متشابهان تماماً في محتواهما باستثناء وجود الإيموجيز
فكانت نسبة CTR للإعلان الذي يحتوي على الإيموجيز 1.26%
في حين كانت نسبة CTR في الإعلان الآخر 0.38%.
لذلك يمكننا القول بكل تأكيد أن الإيموجيز كانت السبب في الحصول على نتائج أفضل،
مما يعني وضع إعلان أفضل وخفض تكلفة النقرة، والنتيجة:
ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور (CTR).
2. تحسين محركات البحث المحلية (local SEO) من خلال الإيموجيز:
تُستخدم الرموز التعبيرية لتحسين محركات البحث (SEO) في البحث
على سبيل المثال عندما نبحث عن – الطعام، والإقامة، والأنشطة المختلفة وغيرها من النشاطات المحلية –
في هذا المثال :
قمنا بالبحث عن مطعم بيتزا باستخدام الإيموجي (🍕) على جوجل.
عندما النزول للأسفل في نفس الصفحة الأولى من جوجل
وجدنا مجموعة من النتائج التي كانت تستخدم إيموجي للبيتزا 🍕 في وصف التعريف،
أو في العنوان الرئيسي:
نعم، يمكنك أن تكون على الصفحة الأولى من جوجل باستخدام الإيموجي المناسب،
حتى لو كان تواجدك الإلكتروني على صفحة فيسبوك!
3. هل يمكن للإيموجيز زيادة وصول (Reach) منشورات وإعلانات الفيسبوك؟
تؤمن الشركة العملاقة الفيسبوك بقوّة الإيموجيز
لدرجة أنه أنشأ نظام إيموجيز خاص به يسمى “ردود الفعل” أو Reaction لتعزيز التفاعل.
حسب الدراسات، يمكن أن يؤدي استخدام الإيموجيز في منشورات الفيسبوك إلى زيادة المشاركات بنسبة 33٪ والتفاعلات مع منشورك بنسبة 57٪.
بالإضافة إلى هذه الإحصاءات يمكن أن تساعد الإيموجيز أيضاً في جعل علامتك التجارية أكثر ارتباطاً بالجمهور وجذب مشاعرهم بشكل أكبر !
بالإضافة إلى ترتيب سياق وصف المنشور مهما كان طويلاً.
وفي دراسة قام موقع AgroPulse بإجراء دراسة حول قوة الإيموجيز في منشورات الفيسبوك من خلال كتابة منشوران أحدهما باستخدام إيموجي واحد في بداية المنشور، وكانت النتائج مذهلة !
كان عدد مرات الظهور (Impressions) أعلى بنسبة 7.99٪ باستخدام الإيموجيز
التفاعل (Engagement) أعلى بنسبة 23.78٪ باستخدام الإيموجيز
كذلك النقرات (Clicks) أعلى بنسبة 28.87٪ باستخدام الإيموجيز
وفي اختبار لأثر الإيموجيز على إعلانات الفيسبوك المدفوعة
المثال التالي لقياس أثر الإيموجيز على التفاعل مع الإعلان (engagement).
في الإعلانين السابقين
قامت الشركة بإنشاء محتوى متطابق في كل شيء
باستثناء إعلان ظهر فيه إيموجي واحد في العنوان الرئيسي.
بعد قياس النتائج !
وُجد بأن الإعلان الذي يحتوي على إيموجي في العنوان
قد حقّق نسبة CTR أعلى بنسبة 241٪ من الإعلان الذي لا يحتوي على إيموجي!
4. أثر الإيموجيز على تغريدات تويتر | نتائج مختلفة تماماً!
قد تكون استخدامات الإيموجيز على تويتر ذات نتيجة مغايرة تماماً لكل مما سبق!
في تحليل قام به موقع AgroPulse أيضاً على تغريدات استخدم فيها مجموعة مختلفة من الإيموجيز
بأن التغريدات التي تحتوي على أقل من 5 إيموجيز لم تحقق أداءً جيداً !
كان متوسط الظهور (Impressions) للتغريدات التي تحتوي على إيموجيز أقل بنسبة 255% من التغريدات التي لا تحتوي على إيموجيز.
كذلك الأمر من ناحية التفاعل (Engagement)
فقد حققت التغريدات التي لا تحتوي على إيموجيز تفاعلاً أكبر بنسبة 107.73٪.
ولذلك ننصحك بعدم الإكثار من استخدام الإيموجيز في تغريداتك على تويتر
الخلاصة
قد تعتقد بأن الإيموجيز هي “كليشيه” لا يجب استخدامه في النشر الإلكتروني
ولكن بعد قراءة هذا المقال، ما رأيك الآن؟
هل قد تغيّر رأيك في استخدام بعض هذه الأشكال التعبيرية في خطتك التسويقية ؟
إن استخدام الإيموجيز التي قامت جوجل باعتمادها كوسيلة بحث
يمكن أن يكمّل حملاتك التسويقية وتحسّن من نتائجك.
خاصة عند استخدامها بشكل الصحيح وعند الحاجة
يمكن للإيموجيز أن تساعدك بشكل جيّد.
وقبل إضافة الإيموجيز إلى استراتيجيتك التسويقية
اسأل نفسك عما إذا كانت تتماشى مع أسلوب علامتك التجارية.
تأكد أيضاً من إجراء البحث لمعرفة معاني الإيموجيز المختلفة قبل استخدامها.
من المهم أيضاً أن تفهم من هو جمهورك و ما هي شخصية المشتري
وأن تعرف مدى استجابتهم للتسويق باستخدام الإيموجيز.
تعرف على طبيعة المحتوى الذي يكون فيه جمهورك أكثر نشاطاً
وكيف يتفاعلون مع منشوراتك الحالية؟
لا تنس الاشتراك في نشرتنا الأسبوعية
ومشاركة المقال عبر مواقع التواصل 🙂
