إذا كنت قد سمعت للتو شخصًا يذكر “تسويق المحتوى” واحببت أن تعرف ما هو بالفعل أو كنت مهتم بالتسويق الإلكتروني وأردت أن تعرف المزيد عن هذا الشيء فـ أهلاً وسهلاً بك في هذا المنشور الذي سوف يجيب عن معظم التساؤلات التي تتعلق بتسويق المحتوى!
بإمكانك الاختيار من الفهرس التالي:
- تعريف تسويق المحتوى
- أهمية تسويق المحتوى
- أمثلة على تسويق المحتوى في الوطن العربي
- استراتيجيات تسويق المحتوى
- الخلاصة
تعريف تسويق المحتوى
يعرّف معهد تسويق المحتوى“مورد عبر الإنترنت للحصول على المعلومات حول كل ما يتعلق بتسويق المحتوى” بأن تسويق المحتوى هو:
الـ Content Marketing أو كما تسمى بالعربية تسويق المحتوى هو نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وذو صلة ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ بهذا الجمهور والهدف من ذلك توجيه العملاء القيّمين فيما بعد لإجراء بعض الخطوات واتخاذ القرارات.
شخصياً اعتقد آن الكلمة الأهم فيما ذكر هي محتوى “قيّم” فهي ما يميّز هذا التعريف عن أي تعريف آخر يمكن أن يصف تقريبًا أي شكل من أشكال الإعلان التقليدي أو التسويق الإلكتروني.
يعتمد المحتوى التسويقي على كيفية تلقيه من قبل كل فرد تعرض له، فأي جزء من المحتوى التسويقي الذي تقوم بإنشائه يعتمد على ما إذا كان المستلم قد تلقى قيمة منه أم لا، وبالطبع الهدف هو توفير قيمة عالية لأكبر قدر ممكن من جمهورك المستهدف من خلال المحتوى الخاص بك وجذب هذا الجمهور.
أهمية تسويق المحتوى؟
حالياً تعد استراتيجيات التسويق التقليدية ليست فعالة للوصول إلى جمهور معين
وتحويلهم إلى عملاء محتملين كما كانت قديماً.
وهنا تكمن أهمية تسويق المحتوى من خلال تزويد الجمهور بمحتوى مفيد لتعليمهم حول منتجاتك وخدماتك! وإظهار أهمية هذه المنتجات والخدمات في تسهيل التحديات التي يواجهونها بشكل فعال مما يمكنك فيما بعد بزيادة عدد التحويلات أو ما يسمى بالإحالات الناجحة Conversions وتحسين الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك وتوسيع قاعدة العملاء الخاصة بعملك وزيادة الإيرادات والمزيد.
الآن بعد أن فهمت لماذا يجب أن يستثمر نشاطك التجاري في تسويق المحتوى دعنا نراجع بعض الأمثلة حتى تتمكن من تحديد أنواع المحتوى التي تريد إنشاءها.
أمثلة على تسويق المحتوى
هناك العديد من الأنواع والطرق المستخدمة في تسويق المحتوى لكن الهدف هنا هو جعلك تفكر كمسوق محتوى حتى ترى الفرص من حولك.
ستنهال الأفكار عليك بعد هذا المقال! سوف تراودك أكثر من ٢٠ فكرة تسويق محتوى كل يوم
ولن تتمكن من التوقف عن رؤية الفرص لـ إنشاء المحتوى!
فيما يلي بعض الخيارات الأكثر شعبية لمساعدة عقلك في عملية العصف الذهني للنجاح في تسويق المحتوى.
تسويق المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بوجود أكثر من ٤.١ مليار مستخدم حول العالم من السهل أن نعي لماذا تستثمر العديد من الشركات في تسويق المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هناك عدد لا بأس به من المنصات (مثل فيسبوك Facebook وانستغرام Instagram وبنتريست Pinterest ولينكدان LinkedIn وسنابشات Snapchat وتيك توك Tik Tok) للعمل بها وعدة طرق يمكنك من خلالها إنشاء ومشاركة المحتوى على كل منها (مثل الصور ومقاطع الفيديو الحية والمسجلة مسبقًا و الانفوجرافيك والقصص بالإضافة للمشاركات والمدونات).
توفر لك كل هذه المنصات طرق لمشاركة المحتوى الخاص بك ومجموعة كبيرة من الفرص للتواصل مع جمهورك.
مثلاً حساب طيران الإتحاد على انستغرام يدل على العلامة التجارية الخاصة بهم وحتى لو لم يتم ذكر كلمة اتحاد الطيران هناك على الملف الشخصي الخاص بهم فمن المحتمل أن العملاء والمتابعين لا يزالون يعرفون أن هذا الملف الشخصي ينتمي إلى خطوط طيران الاتحاد.
يبدو ملفهم الشخصي ملونًا ومشرقًا وسعيدًا وفريدًا من نوعه وتصور الصفحة أيضًا الأشخاص من جميع الخلفيات والأعراق والأجناس الذين يستخدمون خطوطهم.
تسويق المحتوى باستخدام المعلومات المصورة أو “الانفوجرافيك”
الانفوجرافيك “Infographic” هو فن تحويل البيانات والمعلومات الي صور ورسومات
حيث تعرض هذه الرسوم المحتوى والمعلومات والبيانات بتنسيق مرسوم سهل الفهم.
المزيج بين الصياغة البسيطة والبيانات القصيرة والصور الواضحة يعد الانفوجرافيك طريقة رائعة لتوصيل المحتوى الخاص بك بشكل فعال.
تعمل بشكل جيد إذا كنت تحاول تبسيط موضوع تعليمي معقد حتى يتمكن جميع أفراد الجمهور من فهمه.
تستخدم كبرى الشركات المعلومات المصورة أو الانفوجرافيك لتسويق المحتوى
وتسهيل المعلومة لجمهورها.
لصناعة الاتفوجرافيك يمكنك استخدام canva أو Xtensio حتى يمكنك إنشاء الانفوجرافيك باستخدام Google Slides.
تسويق محتوى باستخدام المدونة أو التدوين
تعد المدونات نوعًا قويًا من المحتوى للتسويق الداخلي ومشاركة المعلومات مع عملائك والجمهور المستهدف (سواء كان هذا المحتوى تعليميًا أو متعلقًا بالعملاء أو المنتج).
يمكن استخدام المدونات لتحويل القراء إلى عملاء وتعزيز وزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك و بناء علاقات مع جمهورك.
اعتمادًا على الهدف المحدد من قبل لمدونتك يمكنك مثلا اختيار الترويج لمحتوى مدونة آخرى
أو مشاركة بعض الروابط لمدونتك على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو الربط بين المدونة وموقع الويب أو بالمنتجات الخاصة بـ شركائك أو الكتابة عن خط منتجك.
هناك الكثير من الطرق لاستخدام المدونة لتسويق المحتوى الخاص بك!
على سبيل المثال تمتلك شركة الجزيرة مدونة تسمى مدونات الجزيرة تشارك فيها أهم المعلومات المتعلقة بآخر الأخبار.
تنشر شركة الجزيرة محتوى مدوناتها بانتظام لإبقاء القراء مهتمين ومشاركين.
المدونة هي جزء من العلامة التجارية وجميع المقالات تتعلق بهدف نشر وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية و كسب العملاء والمتابعين الجدد.
تسويق محتوى عبر التدوين الصوتي “البودكاست” Podcast
هل تعلم أن أكثر من ٣ ملايين شخص يستمعون حاليًا إلى ملفات بودكاست في الوطن العربي؟
أصبحت ملفات التدوين الصوتي البودكاست Podcast وسيلة محتوى شائعة بسبب الراحة وسهولة استخدامها! حيث يمكنك الاستمتاع بها أثناء الاسترخاء أو أثناء التنقل.
لهذا السبب بدأت العديد من الشركات في إنشاء ملفات التدوين الصوتي البودكاست
فهي تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء علاقات مع الجمهور والترويج للمنتجات وخدمات الشركة.
شركة Arabicpod101 مثلاً لديها مدونة صوتية لتعليم اللغة العربية.
يمكنك الاشتراك لتلقي المئات من ملفات التدوين الصوتي البودكاست باستمرار
أو اختيار تلك التي تريد الاستماع إليها.
تسويق المحتوى عبر الفيديو
أكثر من ٥٠٪ من المستهلكين يقولون أنهم يريدون مشاهدة مقاطع الفيديو من العلامات التجارية التي يتفاعلون معها، وهذا منطقي جداً! فالفيديو يعتبر أكثر تنسيق محبب للجمهور من تنسيقات المحتوى لسهولة استهلاكه وبساطته في إيصال المعلومة.
من منا لا يحب مشاهدة الفيديو وهو مستلقٍ على الأريكة؟
يمكن أن يعزز التسويق عبر الفيديو التحويلات أو ما يسمى بالإحالات الناجحة Conversions ويحسن من عائد الاستثمار ويساعدك على بناء علاقات مع الجمهور.
يمكنك مشاركة محتوى الفيديو الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعية
أو صفحات الموقع أو على مواقع الويب الخاصة بشركائك.
تستخدم شركة التطوير العقاري إعمار المعروفة محتوى الفيديو عبر قناتهم على يوتيوب للترويج لأخر العقارات بطريقة مميزة وأيضاً لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بهم.
تسويق المحتوى باستخدام الإعلانات المدفوعة
كما ذكرت آنفاً أصبحت الزيارات الواردة من البحث المجاني Organic Traffic التي تم الحصول عليها بواسطة المحتوى والتسويق الداخلي تحظى بشعبية متزايدة بين جميع أنواع الشركات ومع ذلك فإن هذا لا يعني أن المحتوى المدفوع والإعلانات غير مجدية أو غير فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف.
يمكن أن تساعدك إعلانات المحتوى المدفوعة في الوصول إلى جمهور عريض وتسمح لك بوضع نفسك في جميع الأماكن التي تريد رؤيتها.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء إعلانات مدفوعة للمحتوى ونشرها.
يمكنك مشاركة الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل اعلانات تويتر المدفوعة أو نشر الإعلانات الرقمية على مواقع الويب على شكل لافتات
أو حتى على صفحات نتائج محركات البحث باستخدام اعلانات الدفع بالنقرة.
تستخدم هدى بيوتي Hudabeauty الشهيرة الإعلانات المدفوعة سواءً للتسويق والترويج لمنتجاتها عبر الانترنت.
بعدما أنهينا مراجعة بعض الأنواع المختلفة من تسويق المحتوى التي يمكنك إضافتها إلى استراتيجيتك دعنا نتحدث الآن عن استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك فمن خلال تنفيذ إستراتيجية محكمة يمكنك التأكد من أن جهودك في تسويق المحتوى مؤثرة وفعالة لتحويل العملاء المحتملين والوصول إلى جمهورك.
استراتيجية تسويق المحتوى
- تحديد أهداف ذكية.
- حدد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs الخاصة بك.
- اختر قنوات المحتوى.
- حدد نوع المحتوى.
- وضع ميزانية.
- إنشاء وتوزيع المحتوى.
- تحليل وقياس النتائج.
1. تحديد أهداف ذكية
الجزء الأول من استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك هو تحديد أهداف ذكية، يجب أن تكون هذه الأهداف مخصصة لنشاطك التجاري، قد تريد من المحتوى الخاص بك:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- زيادة الإيرادات.
- زيادة التحويلات أو الإحالات الناجحة.
- زيادة الولاء للعلامة التجارية الخاصة بك.
- زيادة تفاعل العملاء
- بناء وزيادة العلاقة والثقة بين عملك والعملاء
- جذب الشركاء الاستراتيجيين.
2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs الخاصة بك
قم بتحديد مؤشرات الاداء الرئيسية للأهداف الذكية التي وضعتها، مؤشرات الاداء الرئيسية هي نقاط بيانات قابلة للقياس الكمي، حيث يمكنك استخدامها لقياس أدائك الفعلي بالنسبة لهدفك.
3. حدد نوع المحتوى
بعد ذلك قم باختيار نوع المحتوى الذي سوف تنشئه، للقيام بذلك ابدأ بالتفكير في جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري Buyers Persona.
أجب عن الأسئلة التالية حول جمهورك المستهدف لمساعدتك في تقليص أنواع المحتوى المناسبة لهم:
- ماذا يحتاجون منك؟
- ما التحديات التي يتطلعون للتغلب عليها؟
- لماذا يحتاجون منتجك أو خدمتك؟
- كيف يمكنك مساعدتهم على النجاح؟
بعد الإجابة على هذه الأسئلة راجع أنواع المحتوى واختر الأقرب لاجابتك.
4. اختر قنوات المحتوى الخاصة بك
بمجرد أن تقرر نوع المحتوى الذي سوف تسوقه سيحين وقت اختيار قنوات المحتوى الخاصة بك، بالنسبة لبعض أنواع المحتوى ستكون القناة التي تحتاج إلى العمل عبرها واضحة.
على سبيل المثال: إذا كنت تنشئ محتوى مدونة فستكون قناتك هي المدونة نفسها.
ستكون بعض القنوات أقل وضوحًا على سبيل المثال:
إذا اخترت وسائل التواصل الاجتماعي، فستحتاج إلى تحديد النظام أو المنصة أو المنصات الأساسية التي سوف تقوم بالتسويق عبرها (انستغرام Instagram و فيسبوك Facebook وتويتر Twitter وما إلى ذلك).
إذا اخترت الانفوجرافيك “المعلومات المصورة” مثلاً فستحتاج إلى تحديد القناة التي ستشاركه عليها (شبكات التواصل الاجتماعي أو وموقع الويب وما إلى ذلك).
5. تحديد الميزانية
قم بتحديد ميزانيتك، فكر في نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه والقنوات التي ستقوم بتسويق هذا المحتوى عليها ومن ثم اطرح على نفسك الأسئلة التالية لتحديد ميزانيتك:
- هل تحتاج شراء أي برنامج أو تقنية لإنشاء المحتوى (مثل برنامج التصميم الجرافيكي Adobe Photoshop أو اشتراك في Canva أو كاميرا لالتقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة)؟
- هل تحتاج إلى توظيف أعضاء فريق للمحتوى (مثل الفنانين والكتاب والمحررين والمصممين)؟
- هل تحتاج للدفع مقابل المساحة الإعلانية؟
- هل تحتاج إلى أدوات أو موارد معينة لتحسين أو قياس نوع المحتوى الخاص بك؟
أثناء إجابتك على هذه الأسئلة ستلاحظ كيف تؤثر ردودك على ميزانيتك المتوقعة
– سواء كان ذلك زيادة أو نقصانًا –
6. إنشاء وتوزيع المحتوى
قم بإنشاء وتوزيع المحتوى الخاص بك حتى يتمكن الجمهور من استهلاكه وربما التحويل أو جمع بعض الإحالات الناجحة.
لضمان إنتاج محتوى باستمرار ومشاركته مع العملاء المحتملين والعملاء تأكد من استخدام تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي أو تقويم لتحرير المحتوى، يمكن أن يساعدك ذلك أو يساعد فريقك في متابعة كل المحتوى الذي يتم إنشاؤه وجدولته مسبقًا.
تذكر دوماً أن الاستمرارية مهمة جداً
استخدم هذه النماذج الرائعة والمجانية للتقويم التحريري مجاناً
أو بإمكانك انشاء ذلك باستخدام ملفات جداول البيانات المجاني من جوجل
7. التحليل وقياس النتائج
أخيرًا قم بتحليل وقياس نتائجك، سيسمح لك ذلك بإجراء أي تغييرات ضرورية لتعزيز جهود تسويق المحتوى والوصول إلى المزيد من الجمهور.
انظر إلى أهدافك الذكية ومؤشرات الأداء الرئيسية للتأكد من نجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك.
هل حققت أهدافك حسب مؤشرات الأداء الرئيسية؟
هل كنت قريبًا من الوصول إليهم أو كنت متخبطًا في تقديراتك؟
فيما يلي بعض الأدوات لمساعدتك في التحليلات والنتائج لاستراتيجية تسويق المحتوى:
الخلاصة
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إضافة قيمة من خلال تسويق المحتوى فاسأل عملائك الحاليين عن نوع المحتوى الذي يمكنك إنتاجه والذي سيكون مفيدًا لهم الآن أو كان من الممكن أن يكون مفيدًا لهم عندما كانوا يبحثون عن منتجك أو خدمتك.
سيضيفون لك بعض الأفكار الجميلة، استخدمها!
معظم الشركات في الوطن العربي لا تقوم بتسويق للمحتوى حقيقي … حتى الآن ولهذا السبب سيكون لديك ميزة إذا اتخذت مثل هذه الخطوة و بدأت الآن.
الأسئلة الشائعة
مفهوم تسويق المحتوى هو نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وذو صلة ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ بهذا الجمهور، بهدف توجيه العملاء القيّمين فيما بعد لإجراء بعض الخطوات واتخاذ القرارات المهمة لصالح النشاط الذي يقوم بالتسويق.
لعمل استراتيجية لتسويق المحتوى يجب عليك:
تحديد أهداف ذكية.
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs الخاصة بك.
اختر قنوات المحتوى.
حدد نوع المحتوى.
وضع ميزانية.
إنشاء وتوزيع المحتوى.
تحليل وقياس النتائج.
– تسويق المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي
– تسويق المحتوى باستخدام “الانفوجرافيك”
– تسويق المحتوى باستخدام المدونات
– تسويق المحتوى باستخدام البودكاست
– تسويق المحتوى عبر الفيديو
– تسويق المحتوى من خلال الاعلانات المدفوعة
فوائد التسويق بالمحتوى عديدة، إليك أهمها
– زيادة المحتوى على الموقع
– تحسين محركات البحث
– زيادة اعداد المتابعين على منصات التواصل
– زيادة الوعي بالعلامة التجارية
– تقليل تكاليف الاعلانات
– التواصل مع العملاء بطرق مختلفة وتثقيفهم
– زيادة نسب التحويلات وبالتالي المبيعات
– مصداقية أكبر مع عملاءك
يساعد التسويق بالمحتوى على التأثير للصورة الذهنية لدى المستهلك ويظهر ذلك جلياً في الجوانب الثلاث التالية:
١. استخدام تسويق المحتوى لتشكيل الدافع وإضافة الحافز للمستهلك
٢. تثقيف المستهلك وتطوير مهاراته من خلال تسويق المحتوى
٣. بناء الفرص وتوضيحها لذهن المستهلك من خلال تسويق المحتوى
اذا كان لديك أي اضافة أو تعديل أو استفسار أرجو أن تشاركه معنا
ولا تنسى الاشتراك في النشرة الأسبوعية
