التسويق عبر البريد الإلكتروني موجود منذ البداية وإلى الأبد، لسبب وجيه وهو أنه الطريقة الأكثر فعالية للتواصل مع العملاء المحتملين والتفاعل معهم ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء.
وكما جرت العادة يستمر تفوق هذا النوع بنتائجه المذهلة عن باقي أنواع وقنوات التسويق الرقمي الأخرى.
في هذا الدليل سوف نقوم بمساعدتك في كل ما يخص مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني
حتى تتمكن من اكتساب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات في كل وقت.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
الـ Email Marketing أو ما يسمى باللغة العربية بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمي عالية الفعالية، تعمل من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء بشكل عام.
تساعد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
وتحويل المشترين لمرة واحدة إلى معجبين مخلصين ومحبين.
من خلال هذا الدليل ستعرف:
- كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني مليئة بالعملاء المستهدفين.
- كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- كيفية أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
هل يبدو ذلك مناسباً لك؟
هذا الدليل طويل ومفصل ولذلك قمنا بتقسيمه إلى أقسام مختلفة
يمكنك الوصول إليها باستخدام الروابط الموجودة في فهرس/جدول المحتويات أدناه.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني
لقد تحدثنا عن ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتعريفه وربما لم تدرك بعد أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في عملك.
على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وحملات الإعلانات المدفوعة وحملات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه Spam Email (وهو ليس استراتيجية تسويق جيدة بالمناسبة) يبقى البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فعالية لرعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم أولوياتك
و فيما يلي سنذكر أهمها :
١. البريد الإلكتروني هو قناة التواصل رقم واحد عالمياً
هل تعلم أن ٩٩٪ على الأقل من المستهلكين يتحققون من بريدهم الإلكتروني يوميًا؟ لا يمكن أن نحصل على هذا الشغف في قناة تواصل أخرى.
٢. حقوق الملكية
على أي منصة للتواصل الاجتماعي يمكن تعليق حسابك أو حذفه (مع جميع المعجبين والمشاركات) في أي وقت ولأي سبب ودون إشعار ولكنك لن تخسر قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ! ولا يمكن لأحد مصادرة هؤلاء العملاء المحتملين منك.
٣. الإحالات الناجحة Conversions ببساطة أكثر وأفضل عبر البريد الإلكتروني.
ينفق الأشخاص الذين يشترون المنتجات التي يتم تسويقها عبر البريد الإلكتروني بنسبة ١٣٨٪ أكثر من أولئك الذين لا يتلقون عروض على البريد الإلكتروني.
في الواقع يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار ROI يبلغ ٤٤٠٠٪، انه ضخم!
وإذا كنت تتساءل عما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تحول بشكل أفضل فرجاءً فكر مرة أخرى فمتوسط قيمة الطلب من خلال البريد إلكتروني أعلى بثلاث مرات على الأقل
من قيمته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
البريد الإلكتروني هو ببساطة أفضل طريقة للحصول على المبيعات عبر الإنترنت نقطة وسطر جديد.
كيفية البدء بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
هل تتساءل عن كيفية البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من عدة أجزاء
ولكن هذا لا يعني أنه يجب أن يكون معقدًا!
البداية بالقائمة الخاصة بك
يمكنك استخدام بعض الأدوات مثل Mail Chimp أو AWeber
لمساعدتك في إنشاء قائمتك و التواصل مع العملاء المحتملين
(سنذكر بعض الأدوات الأخرى بالتفصيل لاحقاً)
أو بامكانك استخدام جدول البيانات من مايكروسوفت Microsoft
أو من جوجل Google Sheet.
زيادة أعداد قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
ما يفعله معظم الأشخاص عندما يرغبون في إنشاء قائمة بريد إلكتروني
هو وضع نموذج اختياري على موقع الويب الخاص بهم
ويأملون في أن يشترك الأشخاص !
لسوء الحظ لا تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد عادةً.
لمساعدة قائمة بريدك الإلكتروني للنمو فأنت تحتاج إلى جذب الناس بعرض مقنع
أنت بحاجة إلى ما يسمى ب همممم مغناطيس جذب.
ما هو مغناطيس جذب العملاء Lead Magnet؟
إن الـ Lead Magnet أو كما نطلق عليه بالعربية مغناطيس الجذب
(يمكنك تسميته بالهدية) هو شيء رائع تقدمه مجانًا مقابل عنوان البريد الإلكتروني.
لن يكلفك شيء لإنشائه فمعظم مكونات هذا الشيء المسمى بالمغناطيس
هي مواد رقمية مثل ملفات PDF أو ملفات MP3 الصوتية أو مقاطع فيديو
والتي يمكنك إنشاؤها بنفسك بأقل تكلفة أو بالأحرى بدون تكلفة.
يمكن أن يكون أي شيء آخر انت تريده طالما أنه يوفر قيمة لزوارك مجانًا
فهذا هو المغناطيس.
بعض الأمثلة على مغناطيس الجذب الشائعة:
- دراسات الحالة Case Studies
- كتب إلكترونية
- ندوة عبر الإنترنت
- تجارب مجانية أو عينات
- عرض أسعار مجاني أو استشارة
- الاختبارات القصيرة
- قسيمة شرائية
- نماذج مجانية
- تطبيق أو لعبة مجانية
هناك خيارات واحتمالات لا تعد ولا تحصى!
اطلق العنان لأفكارك الإبداعية المهم ان تكون (ذي قيمة للمستهلك)
ما الذي يجعل مغناطيس الجذب جيداً؟
أنت تعرف بالفعل أن هذا المغناطيس يجب أن يوفر قيمة وأن يكون مجاني، ولكن إذا كنت تريد أن يكون مغناطيس الجذب الخاص بك فعالاً للغاية، فإليك بعض المعايير التي يجب عليك مراعاتها:
١. يتم استهلاكه بسهولة
يكون مغناطيس الجذب فعالاً فقط عندما يستخدمه الجمهور، لذلك إذا قدمت بيانًا يتكون من ٣٠٠ صفحة لا أعتقد أن أحداً سوف ينجذب له (اختر بتأني).
٢. قابل للتنفيذ
يحتاج مغناطيس الجذب إلى أن يكون أداة قابلة للتنفيذ أو مجموعة مهارات
أو معلومات مفيدة يمكن لجمهورك تطبيقها وتنفيذها
٣. يخلق تحسنا ملحوظا
سيصبح مغناطيسك الرئيسي ناجحًا إذا كان ذو قيمة وفعالية مثل منتجاتك وخدماتك.
٤. ذو صلة
إذا كنت قد فهمت بالتحديد شخصية العملاء المحتملين
فلن تواجه مشكلة في إيجاد موضوع جذب رئيسي يحل المشاكل.
٥. متاح فورًا وفي كل وقت
يحب الناس الأشياء الفورية، شخصياً احب تجربة أنواع الاجبان الفورية المجانية في المولات!
الأمر كذلك بالنسبة لمغناطيس الجذب.
يمكنك استخدام أدوات مثل Outgrow لتجربة أنواع جديدة !
الآن بعد أن عرفت ما هو مغناطيس الجذب Lead Magnet
وكيفية إنشاء واحد فعال للغاية، ستحتاج إلى إنشاء نماذج إدراج البريد الاختيارية Opt-in Forms الخاص بك.
كيفية إنشاء نموذج إدراج البريد الاختياري Opt-in Forms ناجح وفعال؟
الغرض من نموذج إدراج البريد Opt-in Forms الخاص بك هو الاستفادة من مغناطيس الجذب الخاص بك، حتى يشترك زوار موقعك الإلكتروني في رسائل بريدك الإلكترونية الإخبارية وفي المقابل الحصول على مواد مفيدة لهم.
لإنشاء نموذج إدراج اختياري ناجح يجب أن يحتوي على المكونات التالية:
١.عنوان جذاب
تأكد من أن العنوان يصف بوضوح الفائدة الكبيرة لمغناطيس الجذب الخاص بك.
٢. وصف مفيد
هل وصفك موجز وواضح وموضوعي؟ قسّم الوصف إلى نقاط بسيطة لمساعدة عين القارئ على مسح وفهم ما سيحصل عليه بسرعة.
٣. صور جذابة
قم بإدراج صورة لمغناطيس الجذب إذا استطعت (مثل نموذج من كتابك الإلكتروني)
حيث تعد الصور طريقة رائعة أيضًا لزيادة التحويلات بإمكانك استخدام بعض الأدوات المجانية وغير المجانية الرائعة لإنشاء المحتوى المرئي مثل Canva أو Xtensio أو Giphy.
٤. نموذج بسيط
لا تحاول أن تطلب أكثر من الاسم الأول بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني، طلب معلومات كثيرة جدًا سيؤدي إلى تقليص عدد التحويلات.
٥. زر اشتراك جذاب
تأكد من استخدام لون متباين وواضح لزر الاشتراك الخاص بك بحيث ينبثق من على الصفحة!
أيضًا يمكنك تغيّر اسم زر الاشتراك لإجبار الأشخاص على النقر فوراً مثل ” أرسل لي الكتاب الإلكتروني الآن! “.
بمجرد إنشاء نموذج الاشتراك الخاص بك ستحتاج إلى تثبيته ووضعه على موقعك وهنالك ١٣ مكانًا مفضلاً لوضع نموذج الاشتراك الخاص بك وزيادة عدد الإحالات الناجحة:
- صفحة البداية
- بوابة الترحيب
- شريط عائم في الصفحة
- ترويسة الموقع
- صفحة أرشيف المدونة
- ضمن منشورات مدونتك
- الشريط الجانبي الخاص بك
- نافذة منبثقة مضاءة Pop-up
- مربع التمرير
- في ذيل الصفحة
- صفحة “من نحن” الخاصة بك
- صفحات الموارد
- في صفحة تسجيل مخصصة
- نافذة منبثقة تظهر قبل الخروج exit-intent®
إذا كنت ترغب في الحصول على أكبر عدد ممكن من المشتركين
فيجب عليك اختيار أحد هذه الأماكن.
لنتعمق أكثر في النافذة المنبثقة التي تظهر قبل الخروج exit-intent® بصفتها حديثة وفعالة جداً!
تعمل هذه الأداة بشكل جيد بالأحرى بشكل مدهش ! ففي اللحظة التي يكون فيها المستخدم على وشك مغادرة موقعك على الويب تظهر هذه النافذة المنبثقة بحيث لا تقاطع هذه النافذة المنبثقة تجربة القراءة، ولا يتم تشغيلها إلا عندما يغادر المستخدم وطبقاً لبعض التجارب هذا هو الوقت المثالي لمطالبتهم بالاشتراك، لأنه من المحتمل أنهم قرأوا المحتوى الخاص بك ووجدوا أن موقعك مفيد فعلاً.
أداة Outgrow التي ذكرتها سابقاً تساعدك في مثل هذا النوع من النماذج.
اختيار خدمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
قبل أن تتمكن من إرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص تحتاج إلى إذنه، وإذا بدأت بنموذج الإدراج فأنت قد تحصلت على هذا الإذن بالفعل واحسنت!
إذا لم تستخدم نموذج الإدراج Opt-in Forms احذر بشدة.
قد يبدو شراء قوائم البريد الإلكتروني اختصارًا رائعًا، لكنه ليس كذلك ونحن لا نوصي به إطلاقاً إطلاقاً. ولا نوصي أيضًا بإضافة البريد إلكتروني من بطاقات عمل الأشخاص التي جمعتها في المؤتمرات.
إذا لم يكن لديك إذن صريح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إليهم، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي رسائل غير مرغوب فيها، ولا تخدم عملك على أية حال.
الأشخاص الذين لا يشتركون بشكل خاص في قائمة بريدك الإلكتروني، ليسوا هم الأشخاص الذين سوف يشترون منك ! وإرسال أي شيء لأي شخص هو مضيعة للوقت والمال.
ما تحتاجه للبدء بالطريقة الصحيحة هو
١) نموذج اختيار
٢) خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
هناك الكثير من الأدوات الجيدة والتي توفر خدمة تسويق البريد الإلكتروني
سأقوم بذكر بعض منها هنا وفقاً لتجربتي الشخصية والإحصاءات العالمية.
أفضل أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني
Constant Contact
Constant Contact هي واحدة من أكبر مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم، حيث تسمح لك بإدارة المشتركين وإنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية باستخدام قوالب وأدوات تحرير باستخدام خاصية السحب والإفلات drag-and-drop البسيطة.
يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى المشتركين الجدد وتتبع أدائهم.
يمكنك تجربة ConstantContact مجانًا لمدة ٦٠ يومًا.
بعد ذلك تبدأ بـ ٢٠ دولارًا / شهريًا.
AWeber
AWeber هي خدمة تسويق بريد إلكتروني أخرى معروفة جداً
وتقدم مجموعة واسعة من الأدوات مثل أجهزة الرد الآلي وتقسيم المشتركين
وإنشاء البريد الإلكتروني من خلال القوالب والمزيد ويوفرون دعمًا رائعًا للعملاء.
تبدأ الأسعار من ١٩ دولارًا في الشهر (وهناك فترة تجريبية مجانية لمدة ٣٠ يومًا).
Mailchimp
Mailchimp هو برنامج تسويق بريد إلكتروني شهير, وإذا كنت متواجد في عالم التسويق الالكتروني فلا بد أنك سمعت به!
إنه رائع للأشخاص الذين بدأوا للتو حيث أنه سهل الإعداد ويوفر واجهة مستخدم بسيطة لأبعد الحدود.
لدى Mailchimp باقة مجانية لحد ٢٠٠٠ مشترك!ومع ذلك إذا كنت ترغب في استخدام أجهزة الرد الآلي أو أي ميزة خارقة أخرى فيتعين عليك التحويل إلى الباقة المدفوعة
و تبدأ الباقات المدفوعة من ١٠ دولارات شهريًا ويمكن أن تصل إلى ٣٠ دولارًا
حسب حجم قائمة المشتركين، فكلما كبر حجم قائمتك كلما ستدفع أكثر.
GetResponse
يتيح لك GetResponse إنشاء رسائل بريد إلكتروني متجاوبة
مع إمكانية استخدام استراتيجية اختبار A/B المدمجة تلقائياً.
يبدأ بسعر ١٥ دولارًا/ شهريًا لقائمة بحجم ١٠٠٠ مشترك
ويصل إلى ١١٩٩ دولارًا / شهريًا للمؤسسات الكبيرة.
ActiveCampaign
ActiveCampaign هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يستخدم نظام أتمتة التسويق، استنادًا إلى إجراءات وسلوكيات المشتركين لديك يمكنك إضافة علامات في ملفهم الشخصي تكشف المزيد عنهم.
بالنسبة إلى ٢٥٠٠ جهة اتصال تبدأ الباقات بسعر ٣٩ دولارًا في الشهر وترتفع إلى ٢٢٩ دولارًا في الشهر للمؤسسات الكبيرة.
لكل من هذه الأدوات مزايا مختلفة ومعظمهم يتيحون تجربة مجانية، ونصيحتي لك هي البدء بتجربة مجانية لأن الأمر يعود إلى ذوقك واحتياجات عملك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد بامكانك الانتقال إلى مقالة أهم أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني.
تقسيم وتصنيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
سيخبرك معظم خبراء التسويق وأغلب المواقع بضرورة إنشاء قائمة بريد إلكتروني، لكن ما لم يخبروك به هو أن قائمة بريدك الإلكتروني لن تكون فعالة بدون التصنيف المناسب.
ما هو تقسيم وتصنيف قائمة البريد الإلكتروني؟
تقسيم قائمة البريد الإلكتروني وكما هو واضح من المسمى هي عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة، حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وذات صلة.
بدلاً من أن ترسل كل بريد إلكتروني لديك إلى قائمة البريد الإلكتروني الكاملة، يتيح لك التصنيف إرسال رسائل بريد إلكتروني معينة فقط إلى المشتركين الذين تعتقد أنهم سيكونون الأكثر اهتمامًا بهذا المحتوى مما يؤدي إلى تحويلات أعلى.
لماذا نقسم أو نصنف القائمة؟
- زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني
- زيادة معدلات النقر إلى الظهور CTR
- ويقلل من نسب إلغاء الاشتراك.
لهذا السبب تستخدم جهات التسويق الذكية التقسيم أو التصنيف لتحسين فعالية حملات البريد الإلكتروني بشكل أكبر، بمجرد تصنيف المشتركين في قطاعات مختلفة ستتمكن من إرسال رسائل و ردود آلية قوية وفعالة جداً من خلال استخدام سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا، بناءً على شروط معينة والتي يمكنك استخدامها لزيادة عدد العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات.
*سنتحدث أكثر عن الرد الآلي في قسم الأتمتة.
تجعل هذه الشرائح والتصنيفات معرفة أهم الموضوعات والرسائل التي سوف تكتبها بالمستقبل أكثر سهولة وأكثر قابلية للفتح من قبل المستخدمين والتفاعل معها.
الهدف من التقسيم هو معرفة كيف وصل المستخدم إلى قائمة بريدك الإلكتروني في المقام الأول؟
هل قام بشراء منتج؟
زيارة صفحة معينة؟
تنزيل مغناطيس جذب معين؟
هناك العديد من الطرق المختلفة لتقسيم قائمتك إلى شرائح وتحديد هذه الشرائح
إليك بعض الطرق التي تساعدك على البدء:
- المشتركون الجدد: أرسل إلى المشتركين الجدد رسالة بريد إلكتروني
والأفضل أن تكون مخصصة باسمائهم للترحيب بهم. - حسب الرغبات: هناك مشتركين يهتمون فقط في قراءة المشاركات و المقالات الجديدة
ومنهم من يرغبون فقط بإشعارات منتجات البيع فقط. - الاهتمامات: المشتركون الذين يحبون الموسيقى الكلاسيكية “أم كلثوم” مثلاً
وأولئك الذين يحبون موسيقى عمر سليمان! - الموقع: إبلاغ المشتركين القريبين من موقعك الفعلي عن فعالياتك المحلية.
- الأسعار التفضيلية: كافئ المشتركين الأكثر تفاعلاً بعرض خاص لهم فقط.
- التذكير: ذكّر المشتركين الذين لم يشتروا منذ فترة بالخطوة التالية التي تريدهم أن يتخذوها.
- مغناطيس الجذب: إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على موضوع مغناطيس الجذب الذي اختاروه.
- سلة التسوق: تذكير المشتركين الذين وضعوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم بأنهم لم يكملوا عملية الشراء بعد.
هذه الأفكار تعتبر البداية بالنسبة لما يمكنك فعله وانجازه من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني، اطلق العنان لأفكارك الإبداعية.
تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك
هذا القسم مهم للغاية لأنه حتى مع كل العمل الشاق الذي قمت به لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني وتقسيمها لن تستفيد من أي منها ما لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل.
هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا مهماً في إذا ما كان ما سيتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا لنكتشف سويةً هذه العوامل:
١. تجنب فلتر الرسائل غير المرغوب فيها Spam Filters
ربما تكون المشكلة الأكثر شيوعاً هي عندما يتم وضع رسائلك في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لدى المشترك!
إليك أفضل الممارسات لمنع رسائل البريد الإلكتروني من الوقوع في هذه المجلدات:
- تأكد من أن جميع المستلمين بالفعل قد أدرجوا بريدهم الإلكتروني في القائمة الخاصة بك.
- أرسل حملة بريدك الإلكتروني من عنوان بروتوكول إنترنت IP Adress جيد وتأكد أن عنوان برتوكول الانترنت IP Address هذا لم يتم استخدامه من قبل شخص آخرلارسال رسائل غير مرغوب فيها بالماضي.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال نطاقات Domains تم التحقق منها.
- حافظ على نظافة كود قالب البريد الإلكتروني الخاص بك.
- وضح للمشتركين كيفية إضافة بريدك الإلكتروني إلى قائمة الاتصال لديهم واطلب منهم إضافتك إلى دفتر عناوينهم.
- تجنب الاستخدام المفرط للغة “المبيعات” فمثل هذه الكلمات تثير نظام الرسائل غير المرغوب فيها مثل “شراء” أو “تصفية” أو “خصم” أو “نقد”.
- لا تحاول خدعهم بصيغة الرسالة.
- اضف موقعك الجيوغرافي لمحتوى الرسالة.
- اضافة طريقة سهلة للمشتركين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اغلب هذه الحلول يتم التعامل بها إذا قمت باختيار موفر ذو سمعة جيدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني كأولئك الذين تم ذكرهم مسبقاً Activecampaign أو AWeber أو Getresponse
٢. قم بإزالة المشتركين غير المتفاعلين وحافظ على القيام بتحديث قائمتك باستمرار
من المهم ارسال الرسائل للمشتركين بشكل مستمر ومع ذلك ستجد أن بعضهم غير مهتم أو ربما غيّر بعض الأشخاص حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم أو ربما لم يعودوا مهتمين بعلامتك التجارية.
لذلك ومن أجل الحفاظ على قائمة جديدة ومليئة بالمشتركين المتفاعلين من الأفضل إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري.
يمكننا تحديد المشترك غير النشط بالشخص الذي لم يتفاعل مع أي رسالة بريد إلكتروني منك
في الأشهر الستة (٦) الماضية أو أكثر.
لا تستعجل !
نصيحتي المجربة هي أن تحاول إنشاء حملة بريد إلكتروني أخرى لمحاولة إعادة جذب المشتركين غير النشطين وبإمكانك استخدام هذه الحملة كدراسة أو فحص!
مثلا قم بسؤالهم ” هل نحن مملون لهذه الدرجة؟” أو “هل ترغب في البقاء في قائمتنا؟” أو “ماهي المواضيع التي تهمكم؟” والبدء بالكتابة عن هذه المواضيع اذا كانت ضمن مجال عملك ومعرفتك! سيستجيب البعض ولكن سيتم تطهير الباقي.
٣. اختر التوقيت الأمثل والأكمل
يمكن أن يكون للتوقيت تأثير كبير على ما إذا كان المشتركون يفتحون رسائلك الإلكترونية
و ينقرون عليها أم لا! لذا فكر واختر جيدًا الساعة واليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني.
لن تتمكن من معرفة الوقت المثالي على الفور ولكن يمكنك إجراء بعض اختبارات أ / ب A/B Testing لتحديد الأطر الزمنية التي تبدو أفضل واستخدامها في الحملات المستقبلية.
في دراسة أجرتها شركة GetResponse وجدوا أن أيام الثلاثاء لديها أعلى معدلات فتح
وأعلى معدلات لنسبة النقر من الظهور CTR. وهناك دراسات أخرى تقول أن يوم السبت هو أفضل يوم للإحالات الناجحة Conversions.
خلاصة القول:
عندما تريد إرسال رسائل البريد الإلكتروني تخيل يومًا في حياة جمهورك الخاص
ماذا يفعلون الآن؟
ماذا يفعلون في الصباح وبعد الظهر والمساء؟
كيف يبدو يوم عملهم؟
في أي ساعة يذهبون إلى النوم؟
في أي وقت يستيقظون ؟
ستساعدك كل هذه الأسئلة على تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
٤. اجعل عنوان الموضوع بارزًا
عندما يتعلق الأمر بفتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر فإن أسطر عنوان الموضوع هي كل شيء!
مهمتك هي جعل هذه العناوين بارزة ومثيرة.
إليك بعض النصائح لصياغة عناوين Subject Line إبداعية:
- إثارة فضول القارئ لكن لا تتحاذق كثيراً فانت تريد أن تجعلهم فضوليين بما يكفي لفتحها والنقر عليها لا أن تكون غامضة جدًا لدرجة أن المشترك ليس لديه أدنى فكرة عما تتحدث عنه فيقوم بإهمالها.
- قم بإدراج الأرقام فهناك شيء سحري حول الأرقام فهي دائماً تجذب عين القارئ.
- استخدم نغمة ودية وكأنها محادثة مع صديق في العنوان.
- تحدث باللغة واللهجة والأسلوب الذي يستخدمه المشتركون أنفسهم خاصة عند التحدث مع أصدقائهم.
٥. اكتب لشخص واحد فقط (قم بتخصيص رسائلك)
عند صياغة عنوان ومحتوى الرسالة من الطبيعي أن تفكر في آلاف الأشخاص الذين هم على وشك تلقيه! مع ذلك من الأفضل بكثير أن تكتب كما لو كنت تتحدث إلى شخص واحد ! فرد محدد مع عنوان موضوع شخصي ورسالة شخصية.
بعبارة أخرى (قم بشخصنة الرسالة)
للكتابة باستخدام هذه الطريقة سيكون عليك فهم ومعرفة شخصية المشتري Buyers Persona فأنت بحاجة إلى فهم مشاكلهم ورغباتهم وقيمهم وأمثالهم وما يحبونه ولا يحبونه.
إذا كنت تواجه بعض المشاكل في فهم شخصية المشتري لعملائك فقم بإرسال بريدًا إلكترونيًا تطلب فيه دردشة سريعة لمدة خمس أو عشر دقائق معهم، وأثناء المكالمة يمكنك طرح بعض الأسئلة التي ستساعدك على فهم احتياجات المشتركين وكيف يفكرون.
إن قضاء يوم أو يومين في التحدث مع المشتركين سيكون وقتًا جيدًا، لأنه سيساعدك كثيرًا ليس فقط في رسائلك، ولكن أيضًا في إنشاء منتجاتك وخدماتك وتحسينها.
٦. اكتب مثل صديق
عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني ضع قبعة شركتك على جنب واكتب كصديق هذه هي الطريقة الوحيدة لجذب المشتركين حقًا ودفعهم لفتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر عليها.
على سبيل المثال استخدام عبارة مؤسسية مثل “نحن نقدم أفضل الخدمات لعملائنا!” تولد شعور بالطبقية والبعد نوعاً ما!
يمكن أن يكون البديل الأفضل شيء مثل “هل تعرفت على آخر خدماتنا ؟” وهذا يجعل البريد الإلكتروني يبدو شخصي أكثر ويقلل من احتمالية حذف المستلمين لرسالتك وإلغاء متابعتك.
تذكر في عصر المعلومات هذا يبحث الجميع عن سبب لتجاهل رسائل البريد الإلكتروني
فهم لا يبحثون عن سبب لقراءتها ! ولكن إذا ناشدتهم على المستوى الشخصي ستكون لديك فرصة أكبر لفتح هذا البريد الإلكتروني.
٧. كتابة محتوى مذهل في كل مرة
المحتوى والمحتوى والمحتوى! قد تعتقد أنه عندما يفتح أحد المشتركين بريدك الإلكتروني قد تكون ربحت المعركة بشكل رئيسي ولكن يلعب المحتوى لبريدك الإلكتروني الدور الأهم، لماذا؟
إليك السبب:
إذا كان المشتركون سعداء بالمحتوى الخاص بك، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دائماً ويمكن أن بعضهم سيبدأ في انتظار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بفارغ الصبر! أما إذا كان المشترك غير راضٍ عما حصل عليه في بريدك الإلكتروني فمن المحتمل أنه لن يقوم بفتح رسائلك مرة أخرى وقد يقوم بإلغاء الاشتراك.
كيف تتأكد من أن المشتركين سعداء بمحتوى بريدك الإلكتروني؟
بسيطة: اجعلها رائعة.
قم بإضافة بعض الموارد ذات القيمة العالية إلى رسائلك كتاب إلكتروني مجاني مثلاً أو منشور مدونة ملحمي أو ندوة عبر الإنترنت.
المفتاح هو التأكد من أنك لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني فقط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني! في كل مرة ترسل فيها لقائمتك تحتاج إلى تقديم شيء ذو قيمة حقيقية
وكلما زادت قيمة كل رسالة بريد إلكتروني تكتبها كلما أصبح المشتركون أكثر ولاءً
وستزداد معدلات الفتح Open Rates الخاصة بك.
٨. بعض الفكاهة لا تضر!
الفكاهة لديها طريقة عجيبة لإنشاء طريقة تواصل قوية وفورية مع الناس.
الجميع يحب الفكاهة وحس الدعابة!
ولكن ماذا لو لم تكن شخصًا مضحكًا ؟ ليس من السهل أن تكون ذكيًا أو مرحًا دائمًا وفي كل رسالة! كتابة رسالة تحتوي كل هذه القواعد مع رشة حس فكاهي يمكن أن يكون صعبًا للغاية؟!
لحسن الحظ لا يجب أن تكون ممثلًا كوميديًا حتى تتمكن من إرسال بريد إلكتروني لطيف ومضحك، الأهم معرفة المستلمين وما الذي سوف يستجيبون له لإنك إذا كنت تعرف ما يعجبهم وما لا يحبونه سيكون من الأسهل بكثير إضافة بعض من النكتة والضحك لرسائلك.
بإمكانك أيضاً:
- إدراج صور الجيف GIF المتحركة والمضحكة.
- فيديو مضحك.
- قصص قصيرة مضحكة.
ما عليك سوى التفكير خارج الصندوق!
٩. تحسين الرسائل لمستخدمي الجوال
يمثل مستخدمو البريد الإلكتروني عبر الجوال ٦٧٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني.
أنت ببساطة لا تستطيع أن تتجاهل مستخدمي الهاتف المحمول، عليك أن تتعامل معهم بكل احترام. تأكد من أن بريدك الإلكتروني سريع الاستجابة ويتضمن وسائط قابلة للتحميل بسهولة ضع في الاعتبار أيضًا حقيقة أن شاشات الجوال أصغر حجمًا لذلك قد يتم قطع أسطر الموضوع الطويلة على الأجهزة المحمولة.
إليك بعض النصائح الإضافية لجذب مستخدمي الجوال:
- حافظ على التنسيق البسيط (عمود واحد) بعرض أقل من ٦٠٠ بكسل.
- استخدم خطًا أكبر فمن الصعب قراءة الخطوط الصغيرة على الهاتف المحمول.
- لا تفترض أنه يتم عرض الصور (حيث يقوم اندرويد Android بإيقاف تشغيل الصور تلقائياً) تأكد من أن رسائلك تبدو جيدة بدونها.
- استخدم صورًا أصغر لتقليل وقت التحميل.
- استخدم زرًا كبيرًا لعبارات الحث على اتخاذ إجراء الـCTA من السهل النقر على الأزرار الكبيرة.
- لا تضع رابطين بجوار أو فوق بعضهما البعض.
يمكن لجميع هذه النصائح أن تساعد أي حملة في الحصول على معدلات فتح أفضل ولكن لا تشعر بالسوء إذا لم ترى تحولًا في الحال فالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو فن وعلم قائم بحد ذاته ! لذا امنح نفسك مساحة كبيرة للتجربة والعثور على التكتيكات والاستراتيجيات التي تناسب عملك و مشتركيك.
وبذلك نكون أنهينا جزء التحسين لنغص الآن في الأتمتة!
أتمتة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك مع أجهزة الرد الآلي!
هل أنت جاهز لأتمتة العملية وتحويل حملاتك إلى آلات لكسب المال!
يمكن القول أن سلسلة الرد الآلي هي أقوى أداة بيد المسوق عبر الإنترنت لتحقيق المبيعات حيث تساعده على إشراك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة به بنجاح وبناء العلاقات وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.
أفضل جزء هنا هو أنه بمجرد إنشائه سوف يقوم بإتمام العمل لوحده و يمكنك بعد ذلك التركيز على الجوانب الأخرى المهمة في عملك.
ما هو المستجيب الآلي أو الرد الآلي Autoresponder ؟
الـ Autoresponder ويسمى بالعربية بالرد الآلي أو المستجيب الآلي هو عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى شريحة من الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني ويتم تشغيلها بواسطة حدث معين مثل الانضمام إلى قائمتك أو سلوك تصفح معين أو إهمال سلة التسوق أو تنزيل ملف PDF من موقعك أو شراء منتج .
يتم إنشاء محتوى سلسلة الرد التلقائي للبريد الإلكتروني مسبقًا وإعداده للإرسال في الوقت المناسب بمساعدة برامج ومزودو خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم ذكر بعضها مسبقا.
يحتاج كل نشاط تجاري عبر الإنترنت إلى سلسلة رد آلي لسببين رئيسيين:
- تعمل على رعاية العملاء المحتملين، من خلال توفير معلومات ورؤى قيّمة بالإضافة إلى تعليمهم كيفية اتخاذ قرارات أفضل.
- يقوم بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
كيف يمكنك إنشاء سلسلة رد آلي عالي الفعالية؟ هناك ٤ خطوات أساسية:
الخطوة الأولى: اختيار الهدف للمستجيب الآلي الخاص بك
هناك العديد من الأهداف المختلفة التي يمكن أن تحصل عليها للمستجيب الآلي الخاص بك
وفيما يلي الأهداف الأربعة الأكثر شيوعًا بإمكانك اختيار واحدًا (أو مجموعة) من الأهداف أدناه لسلسلة الرد الآلي الخاص بك قبل إنشائه.
الترحيب
أرسل إلى المشتركين الجدد رسالة ترحيب، وهي الرسالة التي ترسلها إلى الأشخاص مباشرة بعد الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني ويمكن أن تحتوي على رابط لمغناطيس الجذب الرئيسي للتنزيل بسهولة أو شكرًا على الاشتراك أو ربما عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للتحقق من مشاركات المدونة الأكثر شيوعًا.
مغناطيس جذب رئيسي
استخدامه كمغناطيس جذب رئيسي أو دورة مصغرة مجانية حيث يمكنك أيضًا استخدام الرد الآلي كمغناطيس رئيسي لجذب مشتركين جدد إلى قائمة بريدك الإلكتروني ويتم ذلك عادةً على شكل “دورة تدريبية مصغرة” مجانية، وتقوم بتقديم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دروس، (أو معلومات قيمة أخرى) على مدار عدة أيام أو أسابيع.
جعل عملية المبيعات آلية وجاهزة
يعد إنشاء قمع المبيعات أو كما يحبذ البعض بتسميته ب مسار المبيعات Sales Funnel
في سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني استراتيجية متبناة على نطاق واسع حيث يستخدمها مسوقو المعلومات وشركات البرمجيات وشركات التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات
على سبيل المثال يمكن أن تتكون من سلسلة من مقاطع الفيديو التعليمية ومقاطع فيديو المبيعات ومتابعة ذلك لبيع المنتجات أو المعلومات الخاصة بك، أو يمكنك إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية المجانية، ثم دعوة العملاء المحتملين Leads إلى ندوة عبر الإنترنت مباشرة أو مسجلة.
وبالنسبة لأنشطة التجارة الإلكترونية يمكن أن تتضمن سلسلة المبيعات عروض ترويجية للمنتجات التي شاهدها المشترك للتو على موقع الويب الخاص بك كنوع من أنواع تجديد النشاط التسويقي الـ Remarketing.
الترويج للارتقاء بالمبيعات أو البيع العابر
يمكنك أيضًا إعداد تسلسل الرد الآلي لشخص ما بعد شرائه والحصول على عملاء متكررين بالاعتماد على المنتجات التي تبيعها، يمكنك تقديم منتجات ذات صلة بالبيع لرفع قيمة البيع أو البيع العابر.
للتوضيح: إذا اشترى شخص ما كاميرا رقمية يمكنك أن تعرض إضافة عدسة والحامل الثلاثي الأرجل وغيرها من الملحقات إلى طلبه قبل شحنه (الارتقاء بالمبيعات Up-Sell).
أو إذا كنت تبيع منتجات يشتريها الأشخاص بشكل متكرر (مثل الطعام أو العناصر التي تستخدم لمرة واحدة مثل الحفاضات) فيمكنك إرسال عروض لهم للعناصر الجديدة ومنتجات أخرى تلقائيًا عندما تعلم أنهم على وشك أن يطلبوا طلبًا آخر (البيع العابرCross-sell).
الخطوة الثانية: رسم خريطة تسلسل “مخطط” البريد الإلكتروني بأكمله
في هذه الخطوة ستقوم بصياغة مخطط تفصيلي للتسلسل الخاص بك ولكن أولاً ستحتاج إلى معرفة مدة هذا التسلسل
كم عدد الايام؟
كم عدد رسائل البريد الإلكتروني؟
لا توجد قاعدة عالمية عندما يتعلق الأمر بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاجها في تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك، يجب أن يكون تسلسلك طويلًا بما فيه الكفاية لمساعدتك على تحقيق أهدافك! لا أكثر من ذلك ولا أقل.
لذلك يمكنك تحديد طوله حسب الغرض منه؟ أو عدد الشرائح؟…..إلخ، بعد ذلك ستحتاج إلى معرفة المدة بين كل رسالة؟
لا بأس في إرسال بريد إلكتروني مرة واحدة كل يومين لرسائل البريد الإلكتروني التعليمية
ويمكنك إرسال ثلاث إلى أربع رسائل بريد إلكتروني في يوم واحد عندما يوجد لديك عرضاً ضخمًا أوشك على الانتهاء.
ببساطة تعتمد المدة على هدف التسلسل الخاص بك! (ولهذا تحديد الهدف كان الخطوة الأولى)
يجب إيجاد توازن سليم بين رسائل البريد الإلكتروني “القيمة” ورسائل البريد الإلكتروني الخاص بـ”العروض” (المبيعات).
لا يهم العدد الدقيق لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها طالما أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني ذات قيمة أكثر من رسائل البريد الخاصة بالمبيعات.
لتبسيط الأمور يمكنك استخدام قاعدة ٢٠/٨٠
حيث أن ٨٠٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تكون ذو قيمة
في حين أن ٢٠٪ فقط من الرسائل تتعلق بالبيع.
ومن ثم اكتب مخططًا تسلسليًا من البداية إلى النهاية مع وصف للموضوع (الموضوعات) التي سيغطيها كل بريد إلكتروني والعبارة التي سوف تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني، قد تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء للنقر على رابط أو مشاركة مقالة على مدونتك أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرد على بريدك الإلكتروني أو شراء منتج.
في ما يلي مثال على التسلسل لإطلاق برنامج/ندوة عبر الانترنت:
- البريد الإلكتروني رقم ١: مقدمة وقول شكرا للاشتراك.
- البريد الإلكتروني رقم ٢: اشرح سبب أهمية الموضوع أو المشكلةهذا يساعد على بناء الطلب على منتجك.
- البريد الإلكتروني رقم ٣: اشرح ما عليك القيام به لحل المشكلة المحددة أو تحقيق هدف معين، فهذا يبني المصداقية و تبدأ بمساعدة الناس مقدمًا.
- البريد الإلكتروني رقم ٤: اشرح كيفية حل المشكلة بدقة بمزيد من التفاصيل، ومن ثم الانتقال إلى البيع وذكر أنك ستطلق منتجًا/برنامجًا جديدًا في غضون أيام قليلة.
- البريد الإلكتروني رقم ٥: قم بإطلاق المنتج الخاص بك وأخبر قائمتك أن منتجك متاح
ويمكن شراؤه في الأيام القليلة القادمة فقط لأنه لن يكون متاحاً في سلة التسوق بعد ذلك. - البريد الإلكتروني رقم ٦: ذكّر المشتركين بالمنتج وشارك عدد الأشخاص الذين اشتروه حتى الآن، وماذا يقول عنه الآخرون أو عدد المقاعد المتبقية.
- البريد الإلكتروني رقم ٧: اليوم الأخير قبل الإغلاق في أول بريد إلكتروني أخبر المشتركين أن هناك ٢٤ ساعة متبقية ولن يكون منتجك متاحًا بعد ذلك وذكرهم بما سوف يتعلمونه في برنامجك وما الفوائد.
- البريد الإلكتروني رقم ٨: في نفس اليوم وفي البريد الإلكتروني الثاني يمكنك تذكيرهم أنه لم يبق سوى بضع ساعات وبعد ذلك لن يكون منتجك متاحًا.
- البريد الإلكتروني رقم ٩: قبل الإغلاق بساعتين ركز على التغيير الذي يبحث عنه الناس في حياتهم، وهل يريدون حقاً حل لمشكلاتهم أو تحقيق أهدافهم؟
- البريد الإلكتروني رقم ١٠: تم إغلاق سلة التسوق الآن أرسل بريدًا إلكترونيًا للتوضيح للمستخدمين أن المنتج لم يعد متاحًا وشارك بعض الأرقام حول عدد الأشخاص الذين انضموا إلى برنامجك واشكر الجميع على دعمهم.
الخطوة الثالثة: كتابة سلسلة رد آلي فعالة
قد تكون كتابة رسائل البريد الإلكتروني الفعلية لسلسلة الرد الآلي الخاص بك أصعب جزء من هذه الوظيفة، وقد ترغب أيضًا في الاستعانة بمصادر خارجية “كاتب محتوى محترف مثلاً”
إذا كنت لا تزال تريد معرفة كيفية القيام بذلك بنفسك فإليك ما يجب أن تضعه في عين الاعتبار:
ركز على القارئ أولاً وأخيراً
يجب عليك دائمًا كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتلبية احتياجات المشتركين
وليس احتياجاتك انت! كتقدّيم طرق لحل مشاكلهم وببساطة لا تتحدث عن منتجاتك ومدى روعتها اسأل نفسك ما هي النقاط التي توصف حاجة المشتركين؟ كيف يمكنني حل مشكلتهم الحالية في هذا البريد الإلكتروني؟
استخدم التخصيص”الشخصنة”
إن تخصيص محتوى رسائلك الإلكترونية سيجعلها أكثر قيمة بالنسبة لهم ويتجاوز الأمر بلصق الاسم الأول للمشترك في البريد الإلكتروني! بل تحتاج إلى تخصيص المحتوى الفعلي للبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم، على سبيل المثال سيجد بائع التجزئة عبر الإنترنت أن قراءة رسالة بريد إلكتروني تحتوي على سطر الموضوع “كيفية إنشاء روابط خلفية مخصصة للتجارة الإلكترونية” أكثر قيمة من مجرد سطر موضوع عام “كيفية إنشاء روابط خلفية”.
اكتب أسطر العنوان والموضوع بشكل رائع
إن سطر الموضوع مهم جداً وإذا لم يجذب انتباهك فلن تفتحه لذلك اقض معظم وقتك في كتابة وصقل سطر الموضوع ليجذب الفضول حول محتوى البريد الإلكتروني.
الخطوة الرابعة: المراقبة والمتابعة والتحليل والتحسين
أن سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني ليست شيئًا يجب عليك إنشاؤه يومًا ما ثم نسيانه تمامًا في اليوم التالي والحصول على أفضل النتائج فوراً! لا بل يجب عليك أن تراقب أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، يمكنك استخدام تكتيك اختبار أ/ب وإجراء بعض التغييرات من أجل تلك التحسينات.
إليك ما يجب الانتباه إليه عند تحليل حملات الرد الآلي:
معدلات الفتح
إذا لم تكن معدلات الفتح الخاصة كما تريد فاسأل نفسك هذه الأسئلة:
هل هذا المجيب الآلي مناسب لقائمتك؟
هل سطور الموضوع الخاص بك جيدة قدر الإمكان؟
هل ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أفضل الأوقات؟
نسبة النقر للظهور
عندما يفتح المشتركون رسائل بريدك الإلكتروني هل يتخذون الإجراءات التي تريدها منهم ؟
إذا كنت تعتقد أن نسبة النقر إلى الظهور منخفضة فربما يكون محتوى رسالتك غير فعال كما يجب!
تأكد من ما يلي:
هل محتوى الرسالة يتكلم عن عنوان الموضوع؟
هل قدمت قيمة حقيقية للمشتركين؟
هل عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة بما يكفي؟
هل من السهل العثور على الرابط؟
معدل إلغاء الاشتراك
دائمًا ما سيحدث إلغاء للاشتراكات بغض النظر عن أي شيء ولا بأس بذلك عادةً لأن هؤلاء الأشخاص ربما لن يشتروا منك على أي حال ولكن يمكن أن يشير ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك إلى أنك تفقد عملاء محتملين
ويجب التحقق مما يلي:
لماذا اشترك الأشخاص في قائمتك في المقام الأول وهل وفيت بهذه الوعود؟
هل محتوى المجيب الآلي الخاص بك ذو صلة بالقطعة التي يتم إرسالها؟
هل ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمبيعات؟
هل رسائلك مفيدة وتضيف قيمة ومعلومة للمتلقي؟
الآن بعد أن أصبح بإمكانك أتمتة واستهداف كل حملة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تحويل تلك الحملات إلى آلة مبيعات مما يعني المزيد من الأرباح! مرحى !
الأسئلة الشائعة حول البريد الالكتروني
– أفضل طريقة تواصل في العالم
– أكثر أماناً
– إحالات أكثر
– مبيعات أكثر 
تختلف المقاييس باختلاف الأعمال ولكن هناك ثلاثة مقاييس تعتبر الأهم وهي:
١- معدلات فتح البريد
٢- نسبة النقر للظهور
٤- معدل إلغاء الاشتراك 
– تكلفة منخفضة
– سهولة القياس
– سهولة اجراء التجارب
– سهولة النشر والمشاركة
– سهولة التصميم
– أفضل في التحليل والمتابعة
– توفير للوقت
سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية
الحملات الترويجية
الحملات الموسمية
حملات الشكر بعد الشراء
حملة التواصل عبر الشبكات الاجتماعية
النشرة الأسبوعية أو الشهرية (newsletter)
حملات إعادة المشاركة
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق الرقمي حيث يساعد الشركات في التواصل مع قائمة البريد الإلكتروني لعملائها وتثقيفهم بالمنتجات الجديدة والخصومات والخدمات الأخرى، بالإضافة إلى توعية الجمهور بقيمة العلامة التجارية أو الحفاظ على مشاركتهم خلال عملية الشراء.
أرجو أن يكون ما تم طرحه مفيداً على الصعيد الشخصي والعملي.
تابعنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ولاتنسى الاشتراك ليصلك كل جديد!
