- ما هي أداة SocialPilot؟
- شرح برنامج Socialpilot
- مميزات Socialpilot
- سلبيات Socialpilot
- خطط وباقات SocialPilot
- الأسئلة الشائعة
برامج إدارة الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي
هل فكّرت من قبل كيف تُدير بعض الشركات أو وكالات التسويق الرقمي حساباتها الضخمة والعديدة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي؟ وكيف تنظّم حملاتها وعملية النشر؟ بالغالب ستجدهم يستخدمون أداةً – أو مجموعة أدوات! – حتى تسهّل عليهم حياتهم الرقميّة.
توفّر هذه الأدوات أو البرامج عددًا من الميزات المختلفة فمنها من يسمح لك أن تنظّم المحتوى الذي تنشره على عدد من المنصات المختلفة (مثل: انستقرام، فيسبوك، تويتر..إلخ) من مكان واحد، وأخرى تسمح لك بجدولة المحتوى وكيفية عرضه، وغيرها من الميزات التي تقدمها مثل هذه الأدوات، والتي تتنافس فيما بينها لتقدّيم أكبر كم ممكن من الفوائد لكلٍ من وكالات التسويق، والشركات الكبرى، والعاملين في مجال “السوشيال ميديا” التسويق عبر مواقع التواصل وغيرهم.
مقال اليوم عن أحد أبرز الأدوات في هذا المجال، أداة Social Pilot، فما أبرز خصائص الأداة؟
ما هي أداة Social Pilot
هي أداة شاملة لإدارة، وتنظيم حسابات “تجارية أو شخصية” مختلفة على العديد من منصات التواصل الاجتماعي، على وجه التحديد تسعة منصات وهي:
- فيسبوك
- انستقرام
- تويتر
- لينكد إن
- تيك توك
- بينترست
- تمبلر
- VK
- نشاطي التجاري على غوغل (Google My Business)
وتهدف لمساعدة الأفرقة والأفراد العاملين في مجال التسويق الإلكتروني في أتمتة عملهم على الحسابات التي يديرونها على منصات التواصل المختلفة، من خلال توفير ميزات مثل جدولة المنشورات إلى تحليل أداء الحساب على منصة معيّنة. لكن السؤال الأهم هنا هو: كيف تُستخدم أداة مثل SocialPilot؟
شرح استخدام SocialPilot
تسجيل الدخول وربط الحسابات
لإنشاء حساب جديد، وربط حسابات التواصل الاجتماعي المراد إداراتها من خلال برنامج Socialpilot، قم بالتوجّه إلى الصفحة الرئيسية لموقع الأداة، من هنا وقم باختيار البدء بالفترة المجانية (14 يومًا!)، ومن بعد يمكنك اختيار الخطة المناسبة لك.
قم بتعبئة البيانات الخاصة بك من الاسم، البريد الإلكتروني، الرقم السري. يمكنك أيضًا استخدام حساباتك على فيسبوك، أو تويتر لأجل ذلك.
الآن كيف تقوم بربط حساب تريد إدارته من خلال الأداة؟ اذهب إلى خيار Accounts واختار Connect Account (ربط الحساب):
سيُطلب منك اختيار أي منصة من المنصات التي ستقوم بربط حسابها، كما بالصورة:
ومن ثم إعداد جدولة للمنشورات، إمّا تلقائيًا أو يدويًا:
كتابة المنشورات ونشرها
يُمكن من خلال القائمة الرئيسية على يسار الشاشة اختيار Posts ومن ثم Create Posts كما هو بالصورة أعلاه، البدء بإعداد منشورات لنشرها، يُمكن إضافة صور، وفيديوهات، انفوجرافيك وغيرها لجعل المنشور أكثر جاذبية للقرّاء
يمكن أيضاً اختيار موعد النشر، مثل جدولته أو إضافته للمسودات، أو نشره الآن!
يوفّر SocialPilot خاصة تسمّى (Curated Content) التي تسمح لك برؤية منشورات أخرى قد تم تنسيقها مسبقاً حول موضوع معين تختاره كي تساعدك في حال كانت تنقصك أفكار لنشر المحتوى على حساباتك!
يُمكنك من خلال خيار المنشورات “Posts” فتح جدول النشر كاملًا، ومراجعة كل ما سيتم نشره على حساب معيّن، بل وحتى تغيير اليوم والوقت لتحميل أي منشور عن طريق سحبه وتركه في مكان آخر. بكل بساطة!
إضافة الأعضاء والصندوق الوارد
إن كنت تعمل في وكالة، أو شركة ومعك أعضاء آخرين تود إضافتهم، وكانت الخطة على الاداة تسمح لك، فيمكنك إضافة عناصر الفريق من خلال خيار Team & Client ثم خيار Add Team Member
حيث يُمكن تحديد مستوى معيّن لصلاحياتهم، والموافقة على المنشورات التي يضيفونها أو رفضها.
تتيح لك الأداة أيضًا المشاركة في المحادثات، والرد على الرسائل المرسلة إلى حساباتك من مكان واحد، كما بالصورة التالية:
التحليلات
يُمكن من خلال خيار التحليلات Analytics مراجعة تحليل الأداء الخاص بأي حساب قمت بربطه على الأداة، بعد اختيار الحساب ستظهر لك نتيجة مشابهة للصورة، تتيح لك القدرة على فهم جمهورك، وتوجهاته، وما نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل.
ربّما تتساءل الآن، ماذا يوفّر SocialPilot من ميزات على وجه التحديد أيضًا؟
مميزات SocialPilot
عمل القائمون على أداة SocialPilot على توفير كمية كبيرة من الوظائف والخيارات التي يمكن استخدامها من خلال الأداة لتسهيل حياة العاملين في التسويق الرقمي، وعالم منصات التواصل الاجتماعي، من أبرز الميزات التي يوفّرها SocialPilot:
- جدولة منشوراتك على تسع منصات مختلفة
- تنزيل تقارير تحليل أداء الحسابات المربوطة على الأداة
- القدرة على جدولة حزم المنشورات، حتّى ٥٠٠ منشور
- المشاركة في الرسائل على مختلف صفحات الفيسبوك
- اكتشاف وصناعة محتوى قريب من مجال الحساب
- إنشاء فرق وإداراتها
- إدارة حسابات العملاء دون طلب معلومات الدخول إلى حساباتهم
- مشاركة المحتوى بشكل تلقائي من مدوّنتك، أو منصة أخبارك من خلال خاصة تغذية أر إس إس (بالإنجليزية: RSS Feed)
- نشر، وجدولة المحتوى من خلال إضافات المتصفح
- إدارة إعلانات فيسبوك
- الواجهة تتوفّر بأربع لغات مختلفة (الإنجليزية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية)
تأتي هذه الميزات مع تسعيرة مقبولة لخدماتهم، مما يجعل أداة Social Pilot أداة مُنافسة بقوة مقارنةً مع أدوات وبرامج أخرى، لكن هل يوجد أي تكاليف خفية؟ سلبيات؟ تأتي مع اختيار هذه الأداة.
سلبيات Socialpilot
بالنظر إلى الأداة، وكل ما يتعلق بها، فإنّها تبدو بالفعل فعّالة، ومُبهرة.
جزء جيد من المراجعات المنشورة عنها تبدو إيجابية بالغالب أيضًا، لكن بعض النقاط السلبية التي تبرز وهي:
- غياب خيار تحليل البيانات للانستقرام
- غياب خطة مجانية بالكامل، وأن الخطة الأقل تكلفة تسمح لك بإضافة ٣ ثلاثة أعضاء من فريقك فقط
- عدم وجود خيار لاستهداف مجموعات معينة من الزبائن
- واجهة المستخدم قابلة للتحسين
ما الخطط التي تقدّمها الأداة للمستخدمين إذن؟
خطط SocialPilot
تتيح أداة SocialPilot ثلاث خطط رئيسية للاشتراك من خلالها، والاستفادة من الميزات التي تقدمها، وهي كالآتي:
- الخطة الفردية: تبدأ من ٢٥.٥ دولار أمريكي شهريًا، وتتيح لك إدارة ٢٥ حساب، وحسابي -٢- إعلانات على فيسبوك
- خطة الفِرق: تبدأ من ٤٢.٥ دولار أمريكي شهريًا، وتتيح لك إدارة ٥٠ حساب، وخمسة حسابات إعلانية على فيسبوك
- خطة للوكالات: تبدأ من ٨٥ دولار أمريكي شهريًا، وتتيح لك إدارة ١٠٠ حساب، وعشرة حسابات إعلانية على فيسبوك
بالإضافة لخطة خاصة للمؤسسات التي تحتاج خطط أكبر من المطروحة أعلاه.
الأسئلة الشائعة
أداة شاملة لإدارة وتنظيم الحسابات العديدة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي من جدولة المحتوى، إلى مراجعة تحليلات أداء حساب معين، وغيره من الميزات.
يمكن ربط تسعة منصات على الأداة، منها:
فيسبوك
انستقرام
تويتر
لينكد إن
تيك توك
بينترست
تمبلر
VK
نشاطي التجاري على غوغل (Google My Business)
آخيراً، هل جرّبت أداة SocialPilot من قبل؟ كيف كانت تجربتك؟ اخبرنا عن رأيك؟
